คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สำนักสุขภาพดิจิทัล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข

คำประกาศความเป็นส่วนตัว (“ประกาศ”) นี้ จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้งานแพลตฟอร์มหมอพร้อม สำนักสุขภาพดิจิทัล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ได้ทราบและเข้าใจรูปแบบการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผย (“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำนักสุขภาพดิจิทัล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข (ซึ่งต่อไปนี้ในประกาศนี้ เรียกว่า “สสท.”) เป็นผู้ดำเนินการ โดยมี กระทรวงสาธารณสุขเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านเพื่อดำเนินการภายใต้ระบบนี้ สำนักสุขภาพดิจิทัล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สสท.) ได้ทำการพัฒนา “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เป็นเครื่องมือจัดบริการสาธารณะด้านสาธารณสุข ให้แก่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะด้านสาธารณสุขที่ดำเนินการโดย แพลตฟอร์มหมอพร้อม ท่านมีความจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย สัญญา หรือความจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำสัญญาหรือให้บริการด้านสาธารณสุขและหากท่านให้ข้อมูลอาจทำให้ท่าน ไม่สามารถใช้บริการ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ทั้งนี้เราดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

1. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

กระทรวงสาธารณสุขดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายเพื่อความจำเป็นในการดำเนินการตามภารกิจสาธารณะหรือนโยบายของกระทรวงสาธารณสุขโดยดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

“หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application จะเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นโดยวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมาย อย่างโปร่งใสและเป็นธรรม โดยจะเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น ตามวัตถุประสงค์และมีฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้ (1) เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาเข้าใช้บริการ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ซึ่งท่านเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญานั้น            (2) เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขหรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจรัฐที่ได้มอบให้แก่สำนักงานปลัด กระทรวงสาธารณสุข (3) เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (4) เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข (5) เป็นการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติซึ่งได้จัดให้มีมาตรการ ปกป้องที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข อาจดำเนินการดังกล่าวได้หากเป็นการจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เกี่ยวกับ ประโยชน์สาธารณะด้านการสาธารณสุข การศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์ สถิติ หรือประโยชน์สาธารณะที่สำคัญอื่น ๆ โดยสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขจะจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมและเจาะจงเพื่อคุ้มครองสิทธิ และเสรีภาพของท่านโดยเฉพาะการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลตามหน้าที่หรือตามจริยธรรมแห่งวิชาชีพ หรือได้จัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิขั้นพื้นฐานและประโยชน์ของท่านแล้วแต่กรณี หรืออาศัยอำนาจอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อาทิ ในการวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ การให้บริการด้านสุขภาพหรือด้านสังคม การรักษาทางการแพทย์ การจัดการด้านสุขภาพ การจัดการด้านหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือสวัสดิการเกี่ยวกับการรักษาพยาบาลของผู้มีสิทธิตามกฎหมาย เป็นต้น

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทรวงเก็บรวบรวมและใช้

“หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น สำหรับการให้บริการตามวัตถุประสงค์ของ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการและของผู้ซึ่งได้รับมอบหมายหรือรับมอบอำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดย “หมอพร้อม” LINE Official Account และ“หมอพร้อม”Application จะทำการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งกับท่านไว้ก่อนหรือในขณะที่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างไปจากวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ อาจกระทำได้หากบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือกฎหมายอื่นบัญญัติ ให้กระทำได้ 3.1 แหล่งข้อมูลที่สำนักสุขภาพดิจิทัลเก็บรวบรวมข้อมูลและใช้ มีดังนี้

แหล่ง/วิธีการเก็บรวบรวม

รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

1.ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เก็บรวบรวม จากท่านโดยตรงหรือจากระบบฐานข้อมูลสาธารณสุขส่วนกลาง

(1) ข้อมูลทั่วไป เช่น ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน เพศ อายุ ส่วนสูง น้ำหนัก วัน เดือน ปีเกิด สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง ฯลฯ (2) ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ข้อมูลติดต่อ กรณีฉุกเฉิน ฯลฯ (3) ข้อมูลเลขประจำตัวหรืออุปกรณ์ เช่น เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือไอพีแอดเดรส ฯลฯ (4) ข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนเพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชันของระบบหมอพร้อม กระทรวง สาธารณสุข เช่น ผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ฯลฯ (5) ข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอที่เห็นใบหน้าที่ระบุตัวบุคคลได้ ฯลฯ (6) ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด (7) ข้อมูลสิทธิการรักษาพยาบาล เช่น ประกันสุขภาพและประกันภัย หมายเลขกรมธรรม์ ฯลฯ (8) ข้อมูลการชำระค่าบริการ เช่น วิธีการ ประวัติการชำระเงิน หมายเลขบัตรเครดิต ฯลฯ (๙) ข้อมูลการเข้าถึงกล้องถ่ายรูปของโทรศัพท์มือถือ แอปพลิเคชันจะขอสิทธิเข้าถึงกล้องถ่ายรูปของท่านโดยวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในการสแกนคิวอาร์โค้ด (QR Code) ในการรับบริการ การยืนยันตัวตน หรือการถ่ายภาพเอกสารและใบหน้าเพื่ออัปโหลดเข้าสู่ระบบสำหรับการประมวลผลข้อมูลสุขภาพและสิทธิการรักษาพยาบาลของท่าน

(2) ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ข้อมูลติดต่อกรณีฉุกเฉิน ฯลฯ (3) ข้อมูลเลขประจำตัวหรืออุปกรณ์ เช่น เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือไอพีแอดเดรส ฯลฯ (4) ข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนเพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชันของระบบหมอพร้อม กระทรวง สาธารณสุข เช่น ผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ฯลฯ (5) ข้อมูลรูปภาพหรือวีดีโอที่เห็นใบหน้าที่ระบุตัวบุคคลได้ ฯลฯ (6) ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด (7) ข้อมูลสิทธิการรักษาพยาบาล เช่น ประกันสุขภาพและประกันภัย หมายเลขกรมธรรม์ ฯลฯ (8) ข้อมูลการชำระค่าบริการ เช่น วิธีการ ประวัติการชำระเงิน หมายเลขบัตรเครดิต ฯลฯ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่จากท่านโดยตรง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ ไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด และเพื่อประโยชน์ในการจัดทำบริการสาธารณะด้านการสาธารณสุขของ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application

4. สิทธิตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของท่าน

ผู้ใช้บริการในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้ (1) สิทธิในการเข้าถึง รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เก็บรวบรวมโดยที่ผู้ใช้บริการไม่ได้ให้ความยินยอม เว้นแต่กรณีที่ระบบหมอพร้อมมีสิทธิปฏิเสธคำขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลและกรณีที่การขอเข้าถึงและรับสำเนาของผู้ใช้บริการ จะส่งผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น (2) สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลจาก “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ที่อยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่าน หรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งสิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น สามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งหรือโอน ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้ (3) สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนเพื่อให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด (4) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในกรณี ดังนี้ (ก) เมื่ออยู่ในระหว่างที่สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขทำการตรวจสอบตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ เพื่อให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน (ข) ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการถูกเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย (ค) เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ ที่ระบบหมอพร้อมได้แจ้งแก่ผู้ใช้บริการในการเก็บรวบรวม แต่ผู้ใช้บริการประสงค์ให้ระบบหมอพร้อมเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้บริการ (ง) เมื่ออยู่ในระหว่างที่สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขกำลังพิสูจน์ให้ผู้ใช้บริการ เห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ หรือตรวจสอบความจำเป็น ในการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ อันเนื่องมาจาก การที่ผู้ใช้บริการได้ใช้สิทธิคัดค้านการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (5) สิทธิในการคัดค้านการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เว้นแต่กรณีที่สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขมีเหตุในการปฏิเสธสิทธิการคัดค้านของผู้ใช้บริการโดยชอบ ด้วยกฎหมาย เช่น ระบบหมอพร้อมสามารถแสดงให้เห็นว่า การเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่า หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายการปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์สาธารณะตามภารกิจของ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application (6) สิทธิในการขอให้ดำเนินการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อผู้ใช้บริการขอใช้สิทธิดังกล่าว สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขจะตรวจสอบ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิโดยไม่ชักช้าและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยสิทธิแต่ละประเภทอาจมีเงื่อนไขและข้อจำกัดการใช้สิทธิที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในกรณีที่ท่านเห็นว่าการดำเนินการใด ๆ ของ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เป็นไปโดยฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

“หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนดและตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมเพื่อให้สอดคล้องกับอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุขหรือ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ในการจัดทำบริการสาธารณะและหน้าที่อื่น ๆ ตามกฎหมายรวมถึงเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิทางศาลหรือการระงับข้อพิพาทใด ๆ ในอนาคต โดยเมื่อพ้นระยะเวลาการจัดเก็บดังกล่าวแล้ว “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application จะลบทำลายข้อมูล ส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการโดยทันที ยกเว้นกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ใช้สิทธิ หรือมีข้อพิพาท หรือคดีความเกี่ยวกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการ

6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

“หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง นโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคง ปลอดภัยด้านสารสนเทศของกระทรวงสาธารณสุข พ.ศ. 2565 กำหนดให้สอดคล้องตามมาตรฐานความมั่นคง ปลอดภัยสารสนเทศ ISO/IEC 27001 และเป็นไปตามมาตรฐานขั้นต่ำตามประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล เรื่อง มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2565     7. การมีส่วนร่วมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ โดยกำหนดให้ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และกำหนดให้ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เว้นแต่กรณีที่มีการบังคับให้เปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย หรือเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เกี่ยวกับประโยชน์สาธารณะ ด้านการสาธารณสุข เป็นต้น “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงาน ดังนี้ (1) หน่วยงานอื่น ๆ ในกระทรวงสาธารณสุข เพื่อประโยชน์ในการบริหารราชการแผ่นดินและหน้าที่ในการจัดทำบริการสาธารณะ (2) คู่สัญญา ผู้ให้บริการภายนอก หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ระบบหมอพร้อม ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบงาน ผู้พัฒนาเว็บไซต์ ผู้ตรวจสอบ หรือที่ปรึกษา (3) เจ้าหน้าที่ของรัฐ หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ หรือบุคคลอื่น เพื่อการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด คำสั่งของผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งหรือหมายศาล เป็นต้น (4) หน่วยงานภายนอก เช่น สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) ที่มีการดำเนินการเชื่อมโยงข้อมูลภาครัฐ (Open Data) การเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่มีการขอความร่วมมือ เพื่อการเปิดเผยข้อมูล สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน หน่วยงานกำกับดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ หน่วยงานตรวจสอบด้านการปราบปรามการกระทำความผิดหรืออาชญากรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงานตรวจสอบด้านการป้องกันและปราบปรามการทุจริต หน่วยงานตรวจสอบ ด้านการคลังหรือภาษีอากร หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ (5) หน่วยงานอื่น ๆ ที่มีการเชื่อมโยงระบบข้อมูลสุขภาพเพื่อประโยชน์ในการเชื่อมโยงข้อมูลบริการด้านการสาธารณสุขที่อยู่ในความครอบครองและใช้ประโยชน์ของหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อการบูรณาการระบบสุขภาพอันเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดทำบริการสาธารณะด้านการสาธารณสุข เช่น โรงพยาบาล ร้านขายยา หน่วยบริการต่าง ๆ เป็นต้น

8. การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

กระทรวงสาธารณสุขได้กำหนดให้เจ้าหน้าที่และบุคคลเฉพาะผู้ที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในการจัดเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของระบบนี้เท่านั้น ที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยกระทรวงสาธารณสุขจะดำเนินการให้เจ้าหน้าที่และบุคคลดังกล่าวปฏิบัติตามประกาศนี้อย่างเคร่งครัด

9. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

กระทรวงสาธารณสุขอาจพิจารณาปรับปรุง แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงประกาศนี้ตามที่เห็นสมควร และจะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางเว็บไซต์และอีเมล โดยมีวันที่ของฉบับล่าสุดกำกับอยู่ตอนท้าย อย่างไรก็ดีกระทรวงขอแนะนำให้ท่านโปรดตรวจสอบเพื่อรับทราบประกาศฉบับใหม่อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะก่อนที่ท่านจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าใช้งานระบบนี้ของท่าน ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในประกาศนี้ทั้งนี้โปรดหยุดการใช้งาน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงในประกาศฉบับนี้หากท่านยังคงใช้งานระบบต่อไปภายหลังจากที่ประกาศนี้มีการแก้ไข และนำขึ้นประกาศในช่องทางข้างต้นแล้ว ถือว่าท่านได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว     10. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศหรือองค์กรระหว่างประเทศ ในกรณีที่ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application มีความจำเป็นต้องดำเนินการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เพื่อให้การดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สำคัญของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application บรรลุตามวัตถุประสงค์ในส่วนที่เกี่ยวกับการจัดทำบริการสาธารณะด้านการสาธารณสุข การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปยังต่างประเทศหรือองค์การระหว่างประเทศ ดังกล่าวจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

11. กรณีผู้ใช้บริการเป็นบุคคลธรรมดาที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

กรณีที่ท่านเป็นบุคคลธรรมดาและมีอายุยังไม่ครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย หากท่านยืนยันว่าท่านมีอายุเกิน 15 ปี และสามารถทำนิติกรรมและการใด ๆ ซึ่งต้องทำเองเป็นการเฉพาะตัว หรือ เป็นการสมแก่ฐานานุรูปแห่งตนด้วยตนเองได้โดยมีผลผูกพันตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้บริการใด ๆ จาก “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application และการรับทราบและยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ กรณีที่ท่านเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุไม่เกิน 15 ปี หากท่านยืนยันว่าท่านได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมายใช้บริการใด ๆ จาก “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application โดยท่านและผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมายของท่านรับทราบและ ยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองส่วนบุคคลฉบับนี้ และยินดีส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ตามที่ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application ร้องขอ

12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ได้มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อการประสานงานในการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของเจ้าของข้อมูลและสิทธิประโยชน์ของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ช่วยให้สามารถบริหารความเสี่ยงและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้สิทธิของตน หรือความยินยอมที่เจ้าของข้อมูลได้ให้ไว้ สามารถติดต่อต่อไปได้ที่ ส่งถึง : เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สํานักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข อาคาร 2 ชั้น 1 เลขที่ 88/20 หมู่ 4 ถนนติวานนท์ ตําบลตลาดขวัญ อําเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000 อีเมล [email protected] โทรศัพท์ 0 2590 2180 ต่อ 112, 316 หรือ 0 2590 1213 เว็บไซต์ https://pdpa.moph.go.th   13. การติดต่อหมอพร้อม LINE Official Account /หมอพร้อม Application และการร้องเรียน ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ หรือใช้สิทธิร้องเรียนตามกฎหมาย หรือขอใช้สิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดได้ที่ “หมอพร้อม” LINE Official Account และ “หมอพร้อม” Application กระทรวงสาธารณสุข ที่อยู่ : สำนักสุขภาพดิจิทัล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000 โทรศัพท์ : 0 2590 2077 E-mail : [email protected] เว็บไซต์ : https://mohpromt.moph.go.th ทั้งนี้ ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป ประกาศ ณ วันที่ 22 มิถุนายน 2569